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愛心在這里閃動-----城南客運站“五心”服務(wù)班記事

  2015年10月1日正值每年的客流高峰期，為方便旅客出行，城南客運站也早早的打開了大門迎接乘車的旅客，隨著初升的太陽迎來了當(dāng)天的客流高峰。早上6：30分正在工作人員忙碌的時候有旅客匆匆來到服務(wù)臺“快、快，大廳有位姑娘暈倒了！”，聽到這個消息，五心服務(wù)班的張雨晴、楊曉靜、李維東、魏曉樂立刻趕到候車大廳，看到一位姑娘頭朝下倒在地上，他們輕輕的將這位旅客扶起來，讓她平躺在椅子上?？吹竭@位旅客已經(jīng)神智不太清楚時，工作人員又立即撥打了“120”急救電話。

   不一會這位旅客的同伴也過來了，據(jù)了解這位旅客從西安準(zhǔn)備返回渭南，和她同行的同伴僅僅昨天晚上才認(rèn)識的，由于比較勞累才出現(xiàn)這種情況，其它的情況了解不多。經(jīng)過短暫的休息，暈倒的姑娘也漸漸恢復(fù)過來。

   此時120急救車也已經(jīng)到達(dá)，經(jīng)過醫(yī)生的檢查，這位旅客只是暫時性暈厥，現(xiàn)在已經(jīng)沒有大礙了，只要休息一會就可以了。在送走120醫(yī)護(hù)人員后導(dǎo)乘員張雨晴嘗試和這位旅客進(jìn)行了交流，詢問了旅客家里的電話后，向她家人打電話告知了情況以及到達(dá)渭南的時間，安排家人在渭南車站等待。李維東從商店拿來了水和面包交給這兩位旅客，看到旅客基本恢復(fù)以后將這位旅客送到車上，告知司機(jī)快到車站給他家里人打電話通知一下，確保旅客能夠平安到家。

   “十一黃金周”雖然是每年的客流高峰時期，但是作為客運站不僅要把旅客順利的送走，還要積極幫助遇到困難的旅客，雖然有很多人都是獨自在外，但是在客運站，他們也能感受到交通人的關(guān)愛、感受到社會的溫暖，感受到家的溫馨。