為加強(qiáng)城南客運(yùn)站場站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)工作，促進(jìn)城南客運(yùn)站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)自律機(jī)制的建立，進(jìn)一步規(guī)范單位內(nèi)部管理，提高服務(wù)效能，推動工作質(zhì)量改進(jìn)和整體水平提升，樹立客運(yùn)服務(wù)特色品牌，按照公司《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范》相關(guān)要求，特制定本公約，敬請各相關(guān)單位自覺遵守，并共同監(jiān)督執(zhí)行。
一、各部門共同遵守《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》《西安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法》，按照推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的總體要求開展相關(guān)工作；
二、各部門應(yīng)依據(jù)《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估準(zhǔn)則》和《西安市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評估計(jì)分表》自覺對標(biāo)開展對試點(diǎn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施工作，并留檔必備的文件、記錄、資料文本等；
三、各部門應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)部門有關(guān)規(guī)定要求，結(jié)合自身實(shí)際，精準(zhǔn)識別、采用和制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)保等相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
四、各部門應(yīng)服從城南客運(yùn)站場站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
五、各部門應(yīng)明確本部門實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作具體負(fù)責(zé)人及標(biāo)準(zhǔn)化專（兼）職人員，并結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案，對應(yīng)制定工作計(jì)劃和配套工作制度。
六、各部門要積極組織或參與各類標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識，了解、熟悉并掌握試點(diǎn)建設(shè)相關(guān)工作要求，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化意識，增強(qiáng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。
七、各部門應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與工作實(shí)際緊密結(jié)合，全面貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系，做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查、信息反饋和實(shí)施效益評估與持續(xù)改進(jìn)等工作，并加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合，確保整體提升工作質(zhì)量和水平。
八、各部門應(yīng)定期或不定期開展標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況自查、檢查或自評，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)并提出改進(jìn)措施。
九、各部門應(yīng)積極組織或參與各類標(biāo)準(zhǔn)化活動，營造習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣化的良好氛圍，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，共同提高。
車站咨詢電話：029-88667788
